Ön Bilgi Formu

Bu ön bilgilendirme formu, Türkiye Cumhuriyeti tüketici koruma mevzuatının gerekliliklerine uygun olarak hazırlanmış olup, seyahat hizmetlerinin online rezervasyonuna uygulanmaktadır.

1. Acente Bilgileri
   Şirket Adı:
   Lubas Eyes Turizm Seyahat ve Sağlık Limited Şirketi
   Ticari Adı:
   Lubas Eyes Travel
   Lisans:
   TÜRSAB No. 18006 (A Kategorisi)
   Yasal Adres: İstanbul, Türkiye

E-posta:
Lubaseyestravel@gmail.com

2. Hizmet Alanı
   Lubas Eyes Travel, aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere seyahat hizmetleri sunmaktadır:

• Kişiye özel seyahat programları;
• Önceden tasarlanmış seyahat programları;
• Geziler;
• Kişiye özel turlar;
• Transfer ve destek;
• Turizm alanında danışmanlık ve organizasyon hizmetleri. Hizmetler, seçilen programa bağlı olarak Türkiye Cumhuriyeti ve diğer ülkelerde verilmektedir.

2. Rezervasyon ve Etkileşim Formatı

• Rezervasyonlar, web sitesi, anlık mesajlaşma uygulamaları (WhatsApp, Telegram) veya e-posta yoluyla uzaktan yapılmaktadır.
• Web sitesinde online ödeme kabul edilmemektedir.
• Tüm seyahat koşulları, maliyet ve detaylar müşteri ile bireysel olarak kararlaştırılır.
• Program ve şartlar üzerinde anlaşmaya varıldıktan sonra nihai rezervasyon onaylanır.

2. Hizmet Fiyatları

• Hizmet fiyatları bireysel olarak belirlenir ve programa, tarihlere, grup büyüklüğüne ve dahil edilen hizmetlere bağlıdır.
• Tüm fiyatlar, rezervasyon onayından önce müşteriye bildirilir.
• Olası ek masraflar (fiyata dahil değildir) ayrı olarak belirtilir.

2. İptal ve İade Politikası

İptal, değişiklik ve olası iade politikaları, web sitesinde yayınlanan İptal Politikası’na tabidir ve rezervasyon onayından önce müşteriye bildirilir. 6. Müşteri Hakları
Müşteri şu haklara sahiptir:

• Rezervasyon yapmadan önce hizmet hakkında eksiksiz ve doğru bilgi almak;
• Siparişi onaylamadan önce açıklayıcı sorular sormak;
• İptal Politikası’nda belirtilen şartlar altında hizmeti iptal etmek;
• Seçilen hizmet kapsamında destek ve yardım almak.

1. Kişisel Veriler

• Başvuru gönderirken, müşteri kişisel verilerini (ad, e-posta,
  telefon numarası, mesaj) sağlar.
• Kişisel veriler yalnızca başvurunun işlenmesi, müşteriyle iletişim kurulması ve hizmetlerin sağlanması için kullanılır.
• Veri işleme, web sitesinde yayınlanan Gizlilik Politikası’na (KVKK) uygun olarak gerçekleştirilir.

1. Onay Beyanı
   Web sitesi üzerinden başvuru göndererek veya acenteyle uzaktan iletişime geçerek, müşteri şunları onaylar:

• Bu Ön Bilgilendirme Formunu okuduğunu;
• Hizmetler hakkında eksiksiz bilgi aldığını;
• Rezervasyon ve iptal şartlarını ve iletişim formatını anladığını.

Son güncelleme: 2026 Lubas Eyes Travel